Återbetalning och returpolicy
Om Sjöholms Marin AB
Sjöholms Marin AB har sitt säte ute på Ingarö - Sverige.
Vill du komma i kontakt med oss? Skicka ett e-postmeddelande till 📧 E-post: info@sjoholmsmarin.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi så snart som möjligt.
Beställning
När din beställning är genomförd skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om beställda produkter, priser samt faktura- och leveransadress.
Kontakta oss omedelbart på 📧 E-post: info@sjoholmsmarin.se om något i orderbekräftelsen inte stämmer.
Leverans
Normala leveranstider är 1–5 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helger skickas tidigast nästkommande måndag.
Om leveransen dröjer utan förhandsmeddelande, kontakta oss på 📧 E-post: info@sjoholmsmarin.se
Priser
Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar till följd av leverantörspriser, tryckfel eller tekniska fel i prisinformation.
Ångerrätt
Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara.
5.1 För att använda ångerrätten:
Meddela oss via info@sjoholmsmarin.se. Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor det gäller.
Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Du ansvarar för returfrakt, och att varan är i ursprungligt skick och förpackning.
Vi förbehåller oss rätten att göra ett prisavdrag motsvarande eventuell värdeminskning och fraktkostnader.
5.2 Undantag från ångerrätt:
Produkter med bruten plombering på grund av hälso- eller hygienkrav.
Specialanpassade produkter med personlig utformning.
Bytesrätt gäller endast efter överenskommelse med ansvarig person hos Sjöholmsmarin. För att bytet ska kunna genomföras behöver produkten och dess emballage vara oanvända, oskadade och rengjorda. Varor ska returneras i originalförpackning som dessutom ska vara väl emballerad.
Vid retur ska faktura eller kvitto samt en kort beskrivning av anledningen till bytet bifogas. Om faktura eller kvitto saknas tillkommer en administrativ avgift på 50 kr. Köparen står själv för returfrakten. Observera att varor som skickas mot postförskott, efterkrav eller mottagarfrakt inte tas emot. Vid samtliga byten dras en expeditionsavgift på 20 % av varuvärdet.
Följande artiklar kan tyvärr inte bytas:
- Brutna förpackningar av packnings och repsatser
- Förgasare som har använts samt tillhörande munstycken
- Elartiklar
- Varor som är skadade, använda eller inte går att sälja som nya
- Specialbeställda varor
Reklamation och klagomål
Vi kontrollerar alla varor innan de skickas. Om varan trots detta är skadad eller felaktig, åtgärdar vi detta utan kostnad enligt konsumentskyddslagstiftning.
Kontakta oss på info@sjoholmsmarin.se med namn, adress, e-post, ordernummer och en beskrivning av felet. Vänta på bekräftelse innan du returnerar produkten.
Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Ansvarsbegränsning
Sjöholms Marin AB ansvarar inte för indirekta skador orsakade av produkten.
Vi tar inte ansvar för förseningar/fel vid händelser utanför vår kontroll (Force Majeure), t.ex. arbetskonflikt, myndighetsbeslut, leverantörsbrist m.m.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och att produktbilder kan skilja sig något i färg eller utseende beroende på skärm och upplösning.
Ändringar i villkor
Sjöholms Marin AB förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Ändringar publiceras på webbplatsen och anses godkända i samband med ny beställning eller fortsatt användning av sidan.
Tvist och lagval
Vid eventuell tvist följer vi ARN:s beslut.
Kunder inom EU kan använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr
Tvister tolkas enligt svensk lag.